Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Ghid Soft
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Ghid Soft dedicat, empatic și bine organizat, care să ofere sprijin și îndrumare blândă în cadrul organizației noastre. Rolul de Ghid Soft este esențial pentru a facilita integrarea, dezvoltarea și bunăstarea angajaților, clienților sau beneficiarilor, în funcție de contextul specific. Acest rol implică o combinație de abilități interpersonale, comunicare eficientă și înțelegere profundă a nevoilor umane, fiind potrivit pentru persoane care au o atitudine pozitivă, calmă și orientată spre soluții.Ghidul Soft va lucra îndeaproape cu echipele de resurse umane, management sau servicii pentru clienți, pentru a asigura o experiență plăcută și eficientă în interacțiunile interne și externe. Acesta va contribui la crearea unui mediu de lucru armonios, va facilita procesele de onboarding, va oferi sprijin emoțional și va ajuta la rezolvarea conflictelor într-un mod constructiv.Responsabilitățile includ organizarea de sesiuni de orientare, oferirea de feedback constructiv, ascultarea activă a nevoilor colegilor sau clienților, precum și colaborarea cu alte departamente pentru a îmbunătăți experiența generală a utilizatorilor sau angajaților. De asemenea, Ghidul Soft poate fi implicat în dezvoltarea de politici interne care promovează incluziunea, empatia și comunicarea eficientă.Candidatul ideal are experiență în domenii precum consiliere, coaching, resurse umane sau servicii sociale, dar și o dorință autentică de a ajuta și de a contribui la bunăstarea celorlalți. Este important ca acesta să fie capabil să gestioneze situații sensibile cu discreție și profesionalism, să fie un bun mediator și să aibă o atitudine deschisă și prietenoasă.Dacă ești o persoană care crede în puterea blândeții și a comunicării pozitive, și dorești să faci parte dintr-o echipă care pune accent pe oameni, te încurajăm să aplici pentru acest rol de Ghid Soft.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Facilitarea procesului de integrare a noilor angajați
- Oferirea de sprijin emoțional colegilor sau clienților
- Ascultarea activă și identificarea nevoilor individuale
- Colaborarea cu alte departamente pentru îmbunătățirea experienței angajaților
- Organizarea de sesiuni de orientare și informare
- Mediera conflictelor într-un mod constructiv
- Promovarea unei culturi organizaționale bazate pe empatie și respect
- Dezvoltarea de politici interne care susțin comunicarea eficientă
- Monitorizarea stării de bine a echipei
- Furnizarea de feedback constructiv și sprijin în dezvoltarea personală
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență în consiliere, coaching, HR sau domenii similare
- Abilități excelente de comunicare și ascultare activă
- Empatie și inteligență emoțională ridicată
- Capacitatea de a gestiona situații sensibile cu discreție
- Atitudine pozitivă și orientată spre soluții
- Cunoștințe de bază în psihologie organizațională reprezintă un avantaj
- Abilități de lucru în echipă și colaborare interdepartamentală
- Flexibilitate și adaptabilitate la diverse contexte
- Capacitatea de a organiza sesiuni și evenimente interne
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu sau avansat
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce te motivează să lucrezi ca Ghid Soft?
- Cum ai gestiona un conflict între doi colegi?
- Ai experiență în facilitarea procesului de onboarding?
- Cum reacționezi în situații de stres emoțional?
- Ce metode folosești pentru a încuraja comunicarea deschisă?
- Ai lucrat anterior în echipe multidisciplinare?
- Cum îți menții echilibrul emoțional în fața provocărilor?
- Ce înseamnă pentru tine empatia în mediul profesional?
- Cum ai contribuit la bunăstarea unei echipe în trecut?
- Ce așteptări ai de la acest rol?
